La figura del Difensore Civico è stata soppressa ai sensi dell’art. 2, c. 186 della legge 191/2009. Per tutti i comuni  rimane la possibilità di rivolgersi al Difensore Civico territoriale o regionale:

Difensore Civico territoriale Provincia di Lucca:

Il difensore civico territoriale è la dott.ssa Manuela Sodini

L’intervento del difensore civico è gratuito e può essere richiesto senza particolari formalità, nei seguenti modi:

• Inviando una richiesta scritta in carta semplice indirizzata a:
  Difensore Civico della Provincia di Lucca
  Palazzo Ducale Cortile degli Svizzeri, 2
  55100, Lucca;
• Recandosi presso I’Ufficio sito in Cortile degli Svizzeri, n. 2, tutti i giorni dal lunedì al venerdì delle 9.00 alle 13.30 e nei pomeriggi di martedì e giovedì dalle 15.00 alle 17.30 (tel. 0583 417911);
• Compilando l’apposito modulo on line;
• Inviando una email al seguente indirizzo: difensorecivico@provincia.lucca.it

Esclusivamente nei sopra elencati orari di apertura è attivo anche il seguente numero di fax: 0583 417913.

per ulteriori informazioni: http://www.provincia.lucca.it/difensorecivico/index.php

Difensore Civico regionale:

Il difensore civico della Regione Toscana è la dott.ssa Lucia Franchini

Quando un cittadino si ritenga danneggiato nei suoi diritti e interessi da comportamenti ed atti di un amministrazione pubblica o di un servizio pubblico. L’intervento del Difensore civico della Regione Toscana è gratuito e può essere richiesto senza particolari formalità:

Per ricevere informazioni, presentare un reclamo o una istanza o fissare un appuntamento:
• numero verde gratuito anche da rete mobile 800 018488 da Lunedì al Venerdì dalle ore 9:30 alle ore 17:30
• telefonare al numero 055 2387800 da Lunedì al Venerdì dalle ore 9:30 alle ore 17:30
• inviare un Fax al numero 055 210230
• per email difensorecivico@consiglio.regione.toscana.it
• per email certificata difensorecivicotoscana@postacert.toscana.it
• scrivendo una lettera all’indirizzo dell’ufficio, Via de’ Pucci 4 – 50122 Firenze
• riceve solo su appuntamento

per ulteriori informazioni: http://www.difensorecivicotoscana.it/